|
憶當初參加評審員訓練課程原只為所負責的安老院作好評審的準備，擔任評審員的主要目的是進一步認識評審準則及要求，同樣的是為要接受評審作準備。在以上兩項稍有偏差的目標下當上了評審員，如斯這樣,經歷接受評審及為安老院進行評審的過程，亦體驗了安老院舍評審計劃的理想目標:「持續改善」。
隨著中國和香港逐漸邁向老齡化社會，人口老化的議題在各地也引起了關注和討論，其中「院舍照顧」是一個炙手可熱的議題，無論「院舍照顧」是否最有效或最佳的照顧模式，但可以肯定的是「院舍照顧」是安老專業上不可或缺的一部份。既是不可或缺的，影響眾耄耋的，那在服務的專業質素上必須達到既定的要求水平。要提升水平，全面推行安老院舍評審計劃是必須及重要的!
參與被評審的院舍可以透過自我檢視及審察，從各項的準則及要求上細看是否尚有遺漏及未完善之處，院舍的服務團隊可藉著參與的過程，建立自省自檢的文化，建立追求優質及卓越的精神，此乃「持續改善」的動力。無疑被評審或許會為團隊帶來壓力，但相信在被欣賞及被肯定的同時也會讓團隊感到滿足和自豪。
參與評審工作，擔任評審員的心情是同樣的緊張。要審慎、要持平、要搜集理據、要懂得欣賞、要將意見有效傳達；這可不簡單，亦殊不容易。一直以來，我抱著同儕觀摩，彼此借鏡的信念，讓我在參與評審工作的過程，從各院舍的良好措施中有所學習及反思。
安老院舍的評審工作並非為同業間訂定你高我低，或優勝劣敗等比較，而是為我們的長者陶造一個更具質素的照顧環境，讓他們可以真正的安享晚年。
潘少鳳 小姐
註冊社工
香港安老院舍評審計劃評審員
|
