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香港安老院舍評審計劃推行五年心聲分享

 
「評審證書」以外的得著
 

      一個財政穩健、口碑不錯的院舍,為什麼需要參加院舍評審計劃呢? 2009年胡平頤養院(以下簡稱胡平)參加了老年學會的評審後,我感受到,除了得到評審證書外,在過程中還有另外的得著。

 

1.

增強團隊的內向心

3月份宣佈胡平在年底參加評審時,同工意見不一;工作多了,情緒緊張了,有點兒忐忑不安,不知道如何達到評審員的要求;然而在預備過程中,團結多於抱怨,鼓勵多於牢騷,將團隊精神推上另一高峰。

 

2.

完善檔案處理

 

胡平開院十年,已有本身的系統,同工想盡方法將資料與評審要求的四十個標準結合(見左圖);看似簡單的工作並不如想像中容易,同工的心思值得欣賞。

 

3.

另類的同業借鑑(benching)

評審員走訪不同院舍,從評審員的評語中,同工可知道自己院舍的優異措施;評審員亦將所見所聞的新知識與同工分享,讓同工學習在日新月異的社會與時並進。

2010年靈實轄下另一院舍樂頤居安頤閣亦通過了評審,與胡平一樣享受到其中的成果。

   
   
 

梁文英 女士

長者服務網絡領導

基督教靈實協會

   
   

 

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