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督導及諮詢委員會 |
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機構主管 -
津助院舍 |
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機構主管 -
私營院舍 |
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機構主管 -
自負盈虧 |
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機構主管 -
澳門院舍 |
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評審員 |
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香港安老院舍評審計劃推行五年心聲分享
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一個財政穩健、口碑不錯的院舍,為什麼需要參加院舍評審計劃呢?
2009年胡平頤養院(以下簡稱胡平)參加了老年學會的評審後,我感受到,除了得到評審證書外,在過程中還有另外的得著。
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1.
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增強團隊的內向心
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當3月份宣佈胡平在年底參加評審時,同工意見不一;工作多了,情緒緊張了,有點兒忐忑不安,不知道如何達到評審員的要求;然而在預備過程中,團結多於抱怨,鼓勵多於牢騷,將團隊精神推上另一高峰。
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2.
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完善檔案處理
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胡平開院十年,已有本身的系統,同工想盡方法將資料與評審要求的四十個標準結合(見左圖);看似簡單的工作並不如想像中容易,同工的心思值得欣賞。
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3.
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另類的同業借鑑(benching)
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評審員走訪不同院舍,從評審員的評語中,同工可知道自己院舍的優異措施;評審員亦將所見所聞的新知識與同工分享,讓同工學習在日新月異的社會與時並進。
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2010年靈實轄下另一院舍樂頤居安頤閣亦通過了評審,與胡平一樣享受到其中的成果。
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梁文英 女士
長者服務網絡領導
基督教靈實協會
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