香港安老院舍評審計劃五週年評審分享 |
憶當初參加評審員訓練課程原只為所負責的安老院作好評審的準備，擔任評審員的主要目的是進一步認識評審準則及要求，同樣的是為要接受評審作準備。在以上兩項稍有偏差的目標下當上了評審員，如斯這樣,經歷接受評審及為安老院進行評審的過程，亦體驗了安老院舍評審計劃的理想目標:「持續改善」。
隨著中國和香港逐漸邁向老齡化社會，人口老化的議題在各地也引起了關注和討論，其中「院舍照顧」是一個炙手可熱的議題，無論「院舍照顧」是否最有效或最佳的照顧模式，但可以肯定的是「院舍照顧」是安老專業上不可或缺的一部份。既是不可或缺的，影響眾耄耋的，那在服務的專業質素上必須達到既定的要求水平。要提升水平，全面推行安老院舍評審計劃是必須及重要的·
參與被評審的院舍可以透過自我檢視及審察，從各項的準則及要求上細看是否尚有遺漏及未完善之處，院舍的服務團隊可藉著參與的過程，建立自省自檢的文化，建立追求優質及卓越的精神，此乃「持續改善」的動力。無疑被評審或許會為團隊帶來壓力，但相信在被欣賞及被肯定的同時也會讓團隊感到滿足和自豪。
參與評審工作，擔任評審員的心情是同樣的緊張。要審慎、要持平、要搜集理據、要懂得欣賞、要將意見有效傳達；這可不簡單，亦殊不容易。一直以來，我抱著同儕觀摩，彼此借鏡的信念，讓我在參與評審工作的過程，從各院舍的良好措施中有所學習及反思。
安老院舍的評審工作並非為同業間訂定你高我低，或優勝劣敗等比較，而是為我們的長者陶造一個更具質素的照顧環境，讓他們可以真正的安享晚年。 潘少鳳 小姐 註冊社工 香港安老院舍評審計劃評審員 |
香港安老院舍評審計劃五週年評審分享 |
我於2009年參加了老年學會所主辦的安老院舍評審計劃評審員訓練，有幸成為評審員的一份子，令我獲益良多。
早於二零零五年我已從老年學會寄來的通訊得知，他們正舉辦安老院舍評審計劃。對於在私營院舍工作的我，第一個想法是：太好了！因為像我們這一些在私院工作的同事，平日實在是沒有機會到別的院舍去觀摩和交流，現在竟然有這麼好的一個平台，能讓我們彼此學習，互相分享工作上的心得、經驗或難處，對我來說實在是一個很好的消息。奈何因為種種原因，我所工作的地方沒有機會參加評審，而我自己亦只能於2008年方可成功報讀評審員訓練課程。
雖然我參加評審工作的時間並不算很長，但已深深體會到評審計劃的意義。正如我當初所想，這個計劃透過同業的互動，讓我學習到很多實務上的知識，也讓我可把自己多年來的經驗和小小心得與同業分享。特別是當我看見院舍內的員工、院友和家人上下一心，務求把服務質素提昇起來，實在教人感到十分鼓舞！
安老院舍評審計劃現在已昂然踏進第六年，但願這項有意義的計劃能在香港及其他華人地區繼續發揚光大，使更多長者能夠受惠！
陳美霞小姐 註冊護士 香港安老院舍評審計劃評審員 |