「評審證書」以外的得著 |
一個財政穩健、口碑不錯的院舍，為什麼需要參加院舍評審計劃呢? 2009年胡平頤養院(以下簡稱胡平)參加了老年學會的評審後，我感受到，除了得到評審證書外，在過程中還有另外的得著。
1. 增強團隊的內向心
當3月份宣佈胡平在年底參加評審時，同工意見不一；工作多了，情緒緊張了，有點兒忐忑不安，不知道如何達到評審員的要求；然而在預備過程中，團結多於抱怨，鼓勵多於牢騷，將團隊精神推上另一高峰。
2. 完善檔案處理
胡平開院十年，已有本身的系統，同工想盡方法將資料與評審要求的四十個標準結合(見左圖)；看似簡單的工作並不如想像中容易，同工的心思值得欣賞。
3. 另類的同業借鑑(benching)
評審員走訪不同院舍，從評審員的評語中，同工可知道自己院舍的優異措施；評審員亦將所見所聞的新知識與同工分享，讓同工學習在日新月異的社會與時並進。
2010年靈實轄下另一院舍樂頤居安頤閣亦通過了評審，與胡平一樣享受到其中的成果。
梁文英 女士 長者服務網絡領導 基督教靈實協會 |
