香港老年學會「院舍星級證書」計劃

香港老年學會欣然推出全港首個針對安老院舍的「院舍星級證書」計劃,旨在透過明確的星級評級制度,表彰優質服務的院舍,推動業界提升服務水平。「星級證書」將根據院舍的外部評核資歷頒發,分為 一星至五星(+) 六個等級,為長者及其家屬提供清晰的參考指標,協助選擇合適的安老服務。這項計劃亦是香港老年學會自2005年推出「香港安老院舍評估計劃」以來的重要里程碑,體現我們對優化安老服務的承諾。

等級及核證條款

等級

條款

1

持有效安老院牌照。

2

持有效安老院牌照; 及

持有以下其中一項或多於一項之有效證書:

  • 香港老年學會 -「安老院舍服務考核」證書; 或
  • 香港品質保證局 -「ISO 9001:2015-設計和提供護理安老住院服務」證書; 或
  • 香港品質保證局 -「安老服務管理認證計劃」證書; 或
  • 職業安全健康局 -「香港安健院舍確認計劃」證書; 或
  • 香港五常法協會 - 「五常法」管理證書。

3

持有效安老院牌照; 及

  • 持有香港政府創新科技署-香港認可處之有效認證:香港老年學會 -「香港安老院舍評審計劃」認證;或
  • 香港品質保證局 -「安老院舍認證計劃」證書。

4

持有效安老院牌照; 及

持有香港老年學會 -「香港安老院舍評審計劃」認證及取得「良好」級別。

5

持有效安老院牌照; 及

持有香港老年學會 -「香港安老院舍評審計劃」認證並取得「卓越」級別。

5星(+)

持有效安老院牌照; 及

持有香港老年學會 -「香港安老院舍評審計劃」認證並取得「卓越」級別;及

在「香港安老院舍評審計劃」認證中的「管理」、「環境」、「照顧流程」三個範疇均獲良好措施。

申請條件

  • 院舍需全面符合所申請星級的條款,並確保達到相關服務及管理標準。
  • 申請時須提交所有相關的有效文件作核實,以證明符合條款要求。
  • 獲頒證書的院舍須在證書有效期屆滿前每年重新申請,確保服務質素持續達標並符合最新要求。

申請詳情

  1. 星級評級: 每間參與院舍將按其外部評核資歷及具體條款進行審核,並根據表現授予相應的星級證書。
  2. 申請流程: 院舍需提交完整的申請表及相關文件;文件經香港老年學會核實後,符合條件的院舍將獲頒發相應星級證書。
  3. 申請費用: 每間院舍每年申請一次,費用為港幣1,000元正。
  4. 證書頒發: 符合條件的院舍將於香港老年學會的「周年大會」上正式頒發「院舍星級證書」。

我們的願景

透過「院舍星級證書」,我們希望:

  • 激勵院舍追求卓越,為長者提供更優質的服務;
  • 促進業界透明化,讓市民大眾更易掌握全港院舍的服務水平;
  • 打造良性競爭環境,推動安老服務的整體發展。