挑選安老院舍時，家人及長者應親身前往「探路」，尤其早上繁忙時間實地視察院舍的服務，更能觀察到院舍實際的服務質素及表現...更多內容

上訴機制及程序

• 任何院舍如不同意評審結果，須根據評審委員會發出信件日期之1個月內，以書面方式向「評審計劃」上訴委員會提出上訴申請，並列明具體上訴理由。
• 上訴委員會主席在收到上訴申請後，將於七天內把申請送交評審委員會主席，要求後者在十四天內（由上訴委員會主席信件日期起計）作出回應，並在上訴申請書發出日期之1個月內通知申請院舍聆訊日期、時間及地點，及邀請上訴院舍及評審委員會派出代表出席上訴小組聆訊。該通知須附上上訴申請及評審委員會主席回應，在聆訊日期前至少七天發出，聆訊通常應在上訴申請書發出後四十天內舉行。
• 上訴院舍可以隨時向主席遞交書面通知，放棄整項上訴或其任何部份。
• 上訴委員會應在聆訊後裁決上訴院舍是否得直、或是否須作出若干服務質素改善後始獲得通過評審，裁決須在聆訊後2星期內通知上訴院舍及評審委員會主席，評審委員會須遵從裁決，執行跟進工作。
• 上訴委員會的裁決為最終決定。
• 上訴有關的記錄需按保密程序保存最少三年。
• 於上訴程序結束時向上訴院舍正式書面通知。