挑選安老院舍時，家人及長者應親身前往「探路」，尤其早上繁忙時間實地視察院舍的服務，更能觀察到院舍實際的服務質素及表現...更多內容

評審程序

• 院舍提交「香港安老院舍評審計劃」申請表及申請費用
• 填報評審前清單問卷，獲得評定才可正式參與評審
• 獲得評定可正式參與評審的院舍須繳交評審費用，簽署同意書及評審員誠信聲明
• 院舍參與為期一天的評審簡介
• 進行第一階段評審，初步巡查院舍環境、檢視文件、指引，以了解院舍預備情況。「香港老年學會評審部」會撰寫初步評估報告予院舍，列明院舍需要改善及準備的項目
• 院舍提交自我評核及院舍數據資料
• 訂定第二階段 - 實地評審的日期及評審員名單
• 進行實地評審將為期2至4天，並由2至4名評審員進行
• 實地評審流程包括與管理層進行會議、審查文件和記錄、觀察護理程序及活動進行、巡視環境、測試設施和儀器、與家人、院友、員工及其他人士(如義工)進行面談、試食院舍正餐及特別餐
• 完成實地評審後，評審員須向「評審計劃」提交報告
• 院舍及「香港老年學會評審部」代表進行匯報會議
• 評審委員會進行會議，根據評審報告及匯報會議資料以評定院舍是否能通過評審
• 院舍如未能通過評審，評審委員會可建議重檢，院舍亦可以向上訴委員會提出上訴
• 院舍順利通過評審後可獲發評審證書、「優質服務」標貼及評審報告

• 對於已授予的認證，評審部對擴大或縮小認證範圍的申請進行評審，並確定任何必要的評審活動，以決定是否可予擴大或縮小的認證。這類評審活動可以和監察評審(周年覆檢)同時進行。此類擴大或縮小認證，包括： 「獲認證院舍」 增加或減少床位數目與原先牌照數目不同、地理位置更改、管理層有重大更改。